藝點新聞Jeffrey編輯整理
中國黑龍江省一家航空公司日前發生離譜的航班異動事件，一名周姓女乘客原定搭乘龍江航空從哈爾濱飛往呼倫貝爾的LT4391航班，卻臨時接獲通知，班機起飛時間從晚間9時55分提前至當日早上6時10分，時間整整提前了將近15小時，引發旅客強烈不滿，而更令人感到吃驚的是，航空公司竟表明不會賠償。
（示意圖／Pixabay）
據陸媒《封面新聞》報導，周姓女乘客表示，由於她並非哈爾濱當地居民，航班大幅提前起飛意味著必須提前一天抵達哈爾濱住宿，最後只能被迫選擇更改至其他航班，消息來得太突然，也殺得她一個措手不及。
對此，龍江航空客服回應稱，該航班確實於26日起正式調整起飛時間，但針對此類突然調整提前起飛的情況並無賠償政策，僅能提供全額退票或更改班期的選項。航空公司解釋，提前起飛的原因為「航班計畫突然調整」。
根據中國民法典規定，航空公司作為大眾運輸承運者，必須按照有效客票記載的時間、班次和座位號運輸旅客。若出現延遲運輸或其他無法正常運輸的情況，除了需及時告知旅客外，還應採取必要的安置措施，並依據旅客要求安排改乘其他班次或退票。若造成旅客損失，航空公司應承擔相應賠償責任。
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