災情原因曝光!中華電信「手機大斷訊」 1招秒解決問題
2025/07/31

藝點新聞Sky編輯整理

中華電信今(31)日凌晨傳出全台用戶「手機斷訊」的災情,無法撥電話、接聽電話,只有上網功能正常,造成工作、醫院聯繫上諸多不便。對此,中華電信稍早緊急發聲回應,表示起因是凌晨進行行動網路系統軟體升版作業異常,上午6點後已陸續恢復正常。

(示意圖/Pixabay)

今天凌晨起,Threads、PTT等社群平台紛紛傳出斷訊災情,許多中華電信的用戶反映手機無法打電話也不能接聽,只有網路能正常連線,甚至有醫師透露,值班時突然與無法聯繫護理站,擔心延誤緊急醫療處置,最後值班醫師只好全待在護理站待命。

而中華電信稍早也發出新聞稿表示,今天凌晨3點因行動網路系統軟體升版作業異常,造成全區行動電話語音無法發、受話,經緊急處理後已於今日上午6點後陸續恢復正常。

中華電信提醒,部分用戶若仍無法發、受話,請用戶手機切至飛航模式再切回行動模式,或手機重新開機即可恢復正常,同時中華電信也針對此次異常事件對用戶致歉。

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